Условия пользования интернет-магазином Piletilevi
Настоящие условия пользования интернет-магазина (далее именуемые Условиями) действуют между Piletilevi и Пользователем. Действительны с 19.07.2023.
1. Определения
1.1. Пользователь - зарегистрированный или незарегистрированный пользователь, т.е. Покупатель билета.
1.2. Условия пользования - настоящие условия пользования Вебсайта, установленные Piletilevi, которые представлены на странице Вебсайта в разделе “Как купить” -> “Условия пользования интернетмагазином”:
www.piletilevi.ee/rus/obshaja-informacija/howtobuy/piletipoe-kasutamsie-tingimused/
1.3. Организатор - организатор мероприятия, в частности юридическое лицо, организация или учереждение, которое отвечает за все обстоятельства, связанные с Мероприятием, в частности за проведение Мероприятия.
1.4. Договор купли-продажи - договор, заключаемый между Организатором и Пользователем при посредничестве Piletilevi, который дает право предъявителю Билета на посещение Мероприятия.
1.5. Билет - неповрежденный документ на оригинальном бланке или электронный билет, который дает предъявителю Билета право на посещение Мероприятия и, в случае отмены Мероприятия, право требовать от Организатора возврат Билета.
1.6. AS Piletilevi Group - Piletilevi, регистрационный номер фирмы 10568581, которая осуществляет посреднические услуги заключения Договоров купли-продажи между Организаторами и Пользователями.
1.7. Сторона - Организатор и Piletilevi в отдельности; Стороны - Организатор и Piletilevi вместе и совместно.
1.8. Вебсайт - интернет среда www.piletilevi.ee 1.9. Мероприятие - проводимое Организатором развлекательное, бизнес, рекламное мероприятие или мероприятие общественной жизни, в частности выступление, представление, концерт, дискотека, спортивное соревнование, выставка, ярмарка, конференция, конкурс, аукцион или другое тому подобное мероприятие, для посещения которого необходимо преобрести пропуск, то есть Билет.
1.10. Место провед ения - место, где проводится Мероприятие.
2. Данные о Piletilevi
2.1. Piletilevi находится по адресу Maakri 23A, Tallinn 10145.
2.2. Вопросы, жалобы, предложения и заявления, связанные с посредническими услугами Piletilevi, следует предъявлять на адрес электронной почты info@piletilevi.ee
3. Посредничество договоров купли-продажи
3.1. Piletilevi администрирует Вебсайт, на котором можно заключить договора купли-продажи между Организаторами и Пользователями.
3.2. Piletilevi осуществляет посредническую услугу по оформлению договора купли-продажи между Организатором и Пользователем для Организатора и в его интересах. Между Piletilevi и Организатором действуют общие условия Посреднического Договора, которые представлены на странице Вебсайта в разделе “Организатору” -> “Общие условия услуги продажи”: www.piletilevi.ee/rus/obshaja-informacija/promoters/obshchiye-usloviya/.
3.3. За выполнение условий договора купли-продажи отвечает Организатор.
Права и обязательства, связанные с Билетом, устанавливает Организатор, который отвечает перед покупателем Билета за содержание установленных прав и обязательств, за их выполнение и изменения. В ином случае Piletilevi не имеет право на возврат или обмен Билетов.
3.4. Договор купли-продажи между Организатором и Пользователем считается заключенным тогда, когда на расчетный счет Piletilevi поступила сумма в размере цены Билета/ов. В случае оплаты кредитной картой поступление на счет Piletilevi осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней после совершения оплаты.
3.5. Если Договор купли-продажи заключен между Организатором и Пользователем, Piletilevi передает Пользователю приобретенный им Билет в соответствии с выбранным Пользователем способом доставки: электронный Билет по электронной почте, Билет на оригинальном бланке Piletilevi, используя услугу почтовой конторы или курьера.
3.6. Доставка Билета путем услуги курьера может осуществляться только в том случае, если Билет куплен на Вебсайте через банковскую ссылку как минимум за 8 (восемь) дней до начальной даты проведения Мероприятия.
Услуга доставки курьером осуществляется как правило по рабочим дням в период с 09:00 - 18:00. В том случае, если курьеру не удалось передать Билет Пользователю по указанному адресу, услуга считается осуществленной (расход за доставку возврату не подлежит), и Пользователь может получить Билет в почтовой конторе по своему адресу проживания или пребывания.
4. Подтверждения, права и обязанности Пользователя
4.1. Осуществляя какую-либо деятельность на Вебсайте, Пользователь подтверждает, что:
4.1.1. он является совершеннолетним (как минимум 18летним) дееспособным физическом лицом (лицо в возрасте до 18 лет подтверждает, что у него имеется соответствующее разрешение на пользование Вебсайтом, в частности на покупку Билета, со стороны законного представителя, а также финансовые средства, полученные для приведенных целей или для свободного использования); или 4.1.2. Он является представителем юридического лица, у которого имеются все права использовать Вебсайт от имени данного юридического лица, а также брать на данное юридическое лицо обязательства; и 4.1.3. Он исправно выполняет все Условия пользованием; и 4.1.4. Он сознает, что при попадании необходимых для пользования Вебсайтом признака пользователя и пароля в руки третьих лиц Пользователь сам отвечает за выполнение взятых на Пользователя обязательств со стороны третьих лиц; и 4.1.5. Он сознает, что Билет необходимо хранить в безопасном месте, прямые лучи солнца или чрезмерное тепло могут повредить Билет.
4.1.6. являсь потребителем, Пользователь сознает, что у него отсутствует право отказа от Договора купли-продажи в соответствие с § 53 lg 4 p 7 2 закона об обязательствах.
4.2. Пользователь обязуется предоставить достоверные персональные данные при регистрации на Вебсайте, в частности регистрироваться под своим достоверным и полным именем, а также использовать действующий адрес электронной почты.
4.3. Пользователь имеет право требовать выдачу Билета после заключения Договора купли-продажи с Организатором, учитывая упомянутое в настоящих Условиях пользования.
4.4. Пользователь обязуется воздерживаться от какого-либо вмешательства в происходящие операции на Вебсайте и технические решения Вебсайта. Любые действия, которые могут поспособствовать перегрузке Вебсайта или нарушениям в рабочем процессе, запрещены. Мониторинг пользования Вебсайтом (отслеживание, подсчет), а также копирование, репродукция, использование, изменение и распространение полученных данных в любых целях запрещены.
4.5. Приобретая билет, Пользователь обязуется соблюдать все правила и условия, установленные Организатором мероприятия и местом его проведения.
5. Права, обязанности и ответственность Piletilevi
5.1. Piletilevi имеет право прервать заключение Договора купли-продажи и/или удалить Пользователя с Вебсайта, если Piletilevi подозревает, что Пользователь действует нечестно и нелегально.
5.2. Piletilevi имеет право в любой момент ограничить количество Билетов, покупаемых Пользователем, и прервать операции покупки большего количества билетов, чем разрешено. Piletilevi имеет право ограничить количество покупаемых Билетов, в том числе настройками корзины Вебсайта.
5.3. Piletilevi не отвечает за возможные ошибки, возникшие по причинам третьих сторон, которые могут стать причиной неудавшихся банковских перечеслений или оплат банковскими картами.
5.4. Сроки доставок Билетов, приведенные Piletilevi, относительные и Piletilevi не отвечает за задержку в получении Билета., причиной которой могут стать введенные Пользователем некорректные данные, инструкции, действия третьих лиц и другие независящие от Piletilevi действия.
Piletilevi имеет право прервать доставку Билета по выбранному Пользователем способу доставки, если за услугу доставки не уплачено соответственно прейскуранту, Пользователь ввел неправильные или неточные данные (например, неправильные адрес или зарубежный код зоны) или Пользователь недоступен по предоставленному адресу.
5.5. Piletilevi не отвечает за какие-либо повреждения Билета в связи с попаданием Билета к третьим лицам (в том числе и в тех случаях, если Билет получит третье лицо в связи с вводом неправильного адреса электронной почты, с назначенным электронной почте автоматическим перенаправлением писем и подобных). Piletilevi не отвечает за уничтоженный, потерянный, украденный или поврежденный Билет.
5.6. Piletilevi не отвечает за проведение Мероприятия, его организацию, рекламу и прочих действий, связанных с Мероприятием и его содержанием, а также за отмену Мероприятия или возможные расходы и неудобства, возникшие по причине задержки начала Мероприятия. За выполнение Договора купли-продажи отвечает Организатор. Все претензии, связанные с приведенными выше обстоятельствами, также решает Организатор.
5.7. Piletilevi не обязан осуществлять возврат Билетов или компенсировать расходы, в том числе, если Мероприятие отменяется, переносится, изменяется место проведения Мероприятия или заменяется другим Мероприятием. Возвратом Билетов, а также компенсацией расходов, занимается Организатор, если не оповещено иначе. Об ответственности Piletilevi и Организатора можно читать подробней здесь.
5.8. Piletilevi не отвечает за выставленную на Вебсайт информацию, комментарии и прочие данные о Мероприятии со стороны Cуб-пользователей Системы продажи билетов (Организаторов и пользователей форума www.piletilevi.ee ). На Вебсайте могут быть ссылки на информацию, находящуюся в Интернете по всему миру. Так как данные интернет-страницы и располагаемая на них информация не подлежат контролю Piletilevi, поэтому Piletilevi не отвечает за их содержание.
5.9. При покупке льготных Билетов Piletilevi не осуществляет проверку необходимых условий для получения скидки. Преобретение Билета по льготной цене не обеспечивает проход на Мероприятие, контроль права на проход на Мероприятие на льготных условиях осуществляется на месте проведения Мероприятия.
5.10. Ни Piletilevi, ни Организатор не проверяет идентичность предъявителя Билета и покупателя Билета, а также не отвечает за вызванные этим ущербы.
5.11. В случае, если в зависимости от правовых актов Piletilevi всеже берет на себя ответственность за посредничество Договора купли-продажи, тогда данная ответственность в любом случае ограничена ценой Билета, оплаченной Пользователем.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Piletilevi принадлежат все авторские права на Вебсайт и все произведения входящие в его состав, в том числе програмное обеспечение, тексты, базы данных и графический дизайн.
6.2. Без письменного согласия от Piletilevi у Пользователя и других лиц нет права на репродуктирование (копирование), распространение, передачу, перевод, включение в другие базы данных, взятие выдержек и совершения прочих подобных операций на Вебсайте и его составляющих.
6.3. Использовать Вебсайт или входящих в его состав произведения, а также ссылаться на них, со стороны Пользователя или других лиц без предварительного согласия от Piletilevi противозаконно и может повлечь за собой ответственность в соответствии с законом.
7. Защита персональных данных
7.1. Обработчиком персональных данных Пользователя является Piletilevi.
Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с действующим предписанием о защите персональных данных Эстонской Республики.
7.2. Piletilevi собирает персональные данные Пользователя при регистрации Пользователя на Вебсайте, а также при других процессах использования Вебсайта со стороны Пользователя.
7.3. Обрабатываемыми персональными данными являются данные, которые Пользователь предоставляет на Вебсайте, когда он вводит данные при покупке Билетов или при регистрации Пользователем Вебсайта. Такими данными являются, например, имя Пользователя, возраст, адрес электронной почты, номер телефона и данные, необходимые для осуществления оплаты.
7.4. Piletilevi использует персональные данные Пользователя для осуществления услуг. Под упомянутыми услугами в первую очередь подразумевается посредничество Билетов на Вебсайте для Пользователя и новостная рассылка.
7.5. Пользователь имеет право в любой момент отказаться от своего согласия на использование его персональных данных, требовать завершения обработки его данных, а также удаления или закрытия собранных персональных данных, в том числе и удаления учетной записи Пользователя.
Пользователь имеет право в любой момент отписаться от новостной рассылки в соответствии с инструкциями, указанными на Вебсайте и в новостных рассылках Piletilevi. Ранее упомянутое согласие на использование персональных данных нельзя отменить задним числом.
7.6. Piletilevi не передает полученные персональные данные о Пользователе третьим лицам, за исключением случаев, приведенных в пункте 7.4., т.е. торговым компаниям, входящим в состав того же концерна, что и Piletilevi , или при переходе предприятия в руки третьих лиц, которых приобрело Piletilevi.
8. Дополнительные платы за услуги
К стоимости билета добавляется плата за услугую Плата за услугу пункта продажи в интернет-магазине 1,60 евро с Билета. В случае, если между Организатором и третьей стороной заключены договора о неизбежных дополнительных платах (например, плата за услугу места проведения, плата за услугу ресторана и прочие), тогда и они будут добавлены к стоимости билета.
9. Заключительные положения
9.1. Условия использования вступают в силу между Piletilevi и Пользователем с того момента, когда Пользователь предоставит соответствующее электронное подтверждение о принятии настоящих Условий использования или когда Пользователь начнет использовать Веб-страницу. Если условия, применимые к дополнительным услугам (например, условия страхования билетов, если применимо), были предоставлены Клиенту до заключения Договора купли-продажи, то Клиент считается согласным с применением соответствующих дополнительных условий к Договору купли-продажи.
9.2. Piletilevi имеет право изменить Условия пользованием, расположив соответствующую информацию на Вебсайте. Изменения вступают в силу с момента публикации на Вебсайте.
9.3. В случае, если какое-либо положение в Условиях пользованием недействительно в связи с противоречием с законом, то это не влияет на действие остальных положений, приведенных в Условиях пользованием. Если какое-либо положение в Условиях пользованием является пустяковым типичным условием, то данное положение действительно, если Пользователем является потребитель.
9.4. На правовые отношения между Piletilevi и Пользователем, возникающие в результате использования Вебсайта, распространяются правовые акты Эстонской Республики. Разбирательства между Сторонами, исходящие из данного Договора, решаются путем переговоров. Если Стороны не пришли к взаимному соглашению путем переговоров, то разбирательства подлежат расмотрению в порядке, установленном законом Эстонской Республики, в случае Пользователя как юридичекого лица в суде Харьюского уезда. Пользователь как потребитель, может в случае разбирательств обратится в коммиссию по потребительским спорам, информация о которых расположена на интернет страницеttja.ee/ru или попросить решить вопрос на онлайн платформе ODR (Online Disputes Resolution), адрес сайта которогоec.europa.eu/consumers/odr/.